IMPORTANTE : El cliente declara haber leído y aceptado las anteriores Condiciones Generales de Venta al realizar un pedido. Por tanto, la validación del pedido constituye la aceptación de las Condiciones Generales de Venta.

PREÁMBULO

Este sitio web es publicado y administrado por:

- La microempresa Atraverre y Virginie Torrelli, inscrita en el Directorio de Comercio con el número 478 512 031 RM 2B.

- La oficina central : Parcela Sainte-Restitude - 20214 Calenzana - Córcega

- Dirección URL del sitio: www.atraverre.com

- Correo electrónico: contacto@atraverre.com

- Semejante. : 06 86 61 98 40

El funcionamiento de la tienda online también está a cargo de la microempresa Atraverre, de Virginie Torrelli.

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante CGV) establecidas en francés tienen como objetivo definir las condiciones de venta en línea de los productos Atraverre por parte de la microempresa de Virginie Torrelli y se aplican a todas las ventas de artículos Atraverre realizadas a través del sitio comerciante accesible desde la versión francesa. del sitio web atraverre.com, los países enumerados en el artículo 7 del presente documento. Estas condiciones se aplican exclusivamente a personas físicas sin fines de lucro. Usted declara haber leído y aceptado los Términos y Condiciones Generales así como los derechos y obligaciones que de ellos se derivan antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación de su pedido constituye la aceptación de los Términos y Condiciones Generales vigentes.

Estos Términos y Condiciones Generales tienen prioridad sobre cualquier otro documento.

Ninguna tolerancia podrá interpretarse como una renuncia a los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones Generales. Podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso.

1. DEFINICIONES

Los términos utilizados a continuación tienen, en estas Condiciones Generales de Venta, el siguiente significado:

- " SITIO " : designa el sitio web atraverre.com.

- " COMPAÑÍA " : designa la microempresa Virginie Torrelli, propietaria de la marca Atraverre.

- " CLIENTE " : designa al cocontratante de la SOCIEDAD, quien garantiza tener la condición de consumidor tal como la define la legislación y la jurisprudencia francesas. Por tanto, queda expresamente previsto que el CLIENTE actúe al margen de cualquier actividad habitual o comercial.

- " ENTREGA " : designa la primera presentación de los PRODUCTOS pedidos por el CLIENTE en la dirección de entrega en Francia continental indicada al realizar el pedido.

- “PRODUCTOS”: designa todos los artículos ofrecidos a la venta en el SITIO atraverre.com

- " ORDEN " : designa el pedido en firme de productos y/o servicios realizado por el CLIENTE con la COMPAÑÍA a través del SITIO bajo las condiciones definidas a continuación.

2. FINALIDAD - PRINCIPIOS

Estos Términos y Condiciones Generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se entiende que el CLIENTE los acepta sin reservas. Estos Términos y Condiciones Generales se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.

El CLIENTE está claramente informado y reconoce que el SITIO está dirigido a consumidores y que los profesionales deben contactar con la EMPRESA para beneficiarse de condiciones contractuales separadas. Estos Términos y Condiciones Generales están referenciados en la parte inferior de cada página del SITIO mediante un enlace y deben consultarse antes de realizar el PEDIDO. Se invita al CLIENTE a leer atentamente, descargar, imprimir los Términos y Condiciones Generales y conservar una copia. La EMPRESA y el CLIENTE acuerdan que estos Términos y Condiciones Generales rigen exclusivamente su relación. La EMPRESA se reserva el derecho de modificar sus Términos y Condiciones Generales de vez en cuando. Serán aplicables tan pronto como se pongan en línea. La EMPRESA aconseja al CLIENTE que lea los T&C de cada nuevo pedido, siendo la última versión de dichos T&C la que se aplica a cualquier nuevo pedido de PRODUCTOS.

Si faltara una de las condiciones de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia, cuyas empresas tienen su sede en Francia.

3. COMPRAS DE PRODUCTOS EN EL SITIO

3.1 - Características de los bienes y servicios ofrecidos

Incluso si la EMPRESA presta la mayor atención a la presentación de los PRODUCTOS y su descripción, la información y, en particular, las fotografías que aparecen en el SITIO se proporcionan sin condición ni garantía de que sean exactas, completas y actualizadas y no estén dentro de el alcance contractual. Debes revisar su descripción de cada producto para poder conocer sus características.

Las fotografías transcriben la realidad lo más fielmente posible pero no pueden garantizar una perfecta similitud con el PRODUCTO ofrecido, especialmente en lo que respecta a los colores. Los PRODUCTOS ofrecidos en este sitio son creaciones artesanales. Las ligeras irregularidades de algunas piezas representan el carácter mismo de estos objetos hechos a mano. No son defectos sino que añaden encanto a estas piezas únicas o producidas en pequeñas series.

3.2 - Disponibilidad del producto

Las ofertas y precios de PRODUCTOS son válidos mientras aparezcan en el SITIO, hasta agotar existencias.

- Los productos en stock se entregan en un plazo de 5 a 7 días laborables.

- Los productos disponibles para ordenar requieren un tiempo de fabricación de 8 a 15 días hábiles, aplazando la fecha de envío de su pedido.

En caso de indisponibilidad de uno o más PRODUCTOS, se le notificará lo antes posible por correo electrónico y, en cualquier caso, a más tardar 3 días hábiles desde su pedido. Puedes elegir recibirlo con retraso adicional o cancelar tu pedido (con reembolso completo).

Su elección deberá ser enviada a la EMPRESA por escrito, con las referencias de su pedido, o mediante mensaje electrónico dirigido a contacto@atraverre.com , o por correo postal a: ATRAVERRE - Virginie Torrelli - Piazza A l'Olmu - 20220 PIGNA, dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la información sobre la indisponibilidad total o parcial de su pedido.

De no haber recibido dicha información dentro del período antes mencionado, la COMPAÑÍA cancelará su pedido inicial a fin de mes para los productos no disponibles.

En caso de cancelación total o parcial del pedido debido a indisponibilidad, y si el pago del producto no disponible ya se ha realizado, se le reembolsará dentro de los 14 días posteriores a la cancelación.

3.3 - Precios

Los precios que aparecen en el sitio son precios NETOS (IVA no aplicable art. 293B del CGI) en euros (€), y excluyen los gastos de tramitación (envíos, embalaje y preparación del paquete según el importe vigente).

Los gastos de envío corren a cargo del CLIENTE (excepto operaciones promocionales puntuales informadas en el SITIO). El importe de estos cargos varía dependiendo de la ubicación geográfica y del peso de la ENTREGA.

El precio facturado es el precio indicado en la confirmación del PEDIDO e incluye el precio del PRODUCTO, embalaje y gastos de transporte.

El pago del precio total deberá realizarse al REALIZAR EL PEDIDO. En ningún momento las sumas pagadas podrán considerarse depósitos o depósitos.

La EMPRESA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, sin embargo, que el precio que aparece en el sitio el día del PEDIDO será el único aplicable al CLIENTE.

La EMPRESA conserva la propiedad de los productos hasta el pago total del pedido por parte del Cliente.

Todos los PEDIDOS independientemente de su origen se pagarán en euros.

En caso de un PEDIDO con destino a un país distinto de Francia continental, el CLIENTE es el importador del producto o productos en cuestión. Es posible que se deban pagar derechos de aduana, otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de la EMPRESA. Serán responsabilidad del CLIENTE y son de su entera responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. La EMPRESA aconseja a sus CLIENTES que consulten sobre estos aspectos con sus autoridades locales.

3.4 - Orden

El CLIENTE puede navegar libremente por las diferentes páginas del SITIO, sin comprometerse a realizar un PEDIDO. El CLIENTE realiza su PEDIDO con obligación de pago en el SITIO WEB. Cualquier realización de un PEDIDO constituye la aceptación por parte del CLIENTE de los precios y descripciones de los PRODUCTOS que ha colocado en la cesta.

De conformidad con lo dispuesto en la ley del 13 de marzo de 2000, en todos los casos, la facilitación online del número de la tarjeta bancaria y la validación final del PEDIDO constituirán prueba de la totalidad del PEDIDO y constituirán el pago debido del sumas generadas por la entrada de los PRODUCTOS que aparecen en el formulario de PEDIDO. Esta validación constituye la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el SITIO.

La validación del PEDIDO por parte del CLIENTE constituye la aceptación definitiva de las condiciones generales de venta. Cualquier PEDIDO será confirmado por la EMPRESA mediante un correo electrónico enviado al CLIENTE tras la validación de su PEDIDO. Sin embargo, la EMPRESA se reserva el derecho de cancelar cualquier PEDIDO de un CLIENTE con el que exista una disputa relativa al pago de un PEDIDO anterior. Los tiempos de ejecución del PEDIDO se calculan a partir de la recepción del pago total del PEDIDO. La EMPRESA no se hace responsable de las consecuencias de un error relativo a la información proporcionada por el CLIENTE al realizar un PEDIDO.

3.5 - Obligaciones/Responsabilidades

La EMPRESA se compromete a tomar los pedidos y garantizar las ENTREGAS de forma profesional para garantizar un servicio óptimo a sus clientes.
Sin embargo, la SOCIEDAD no estará obligada a garantizar el funcionamiento del SITIO en caso de fuerza mayor, entendida, en el sentido de la jurisprudencia francesa, como cualquier acontecimiento imprevisible, irresistible y externo como huelga, mal tiempo, guerras, embargos, redes. fallo de red eléctrica o de internet, fallo de satélite, etc.

La EMPRESA sólo puede ser responsable de los daños directos y previsibles en el momento de la utilización del sitio o de la celebración del contrato de venta con el CLIENTE, con exclusión de todos los daños indirectos de cualquier tipo.

La información presente en el SITIO se menciona a título meramente indicativo, salvo error u omisión.

La responsabilidad de la SOCIEDAD se limitará, en cualquier caso, al importe total del pedido y no se hace responsable de simples errores u omisiones que puedan haber persistido a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los PRODUCTOS.

Consultar y realizar un PEDIDO en Internet implica el conocimiento y la aceptación de las características y riesgos asociados a Internet, en términos de rendimiento técnico, tiempo de respuesta, riesgos de interrupción, virus y, en general, todos los riesgos asociados a la conexión y a la transmisión de datos a través de Internet. Internet. La EMPRESA no se hace responsable ante el usuario o un tercero, por daños de cualquier naturaleza causados por un virus informático o cualquier otro componente dañino contenido en un documento, archivo, correo electrónico, servidor o cualquier otro soporte informático del ordenador de la EMPRESA. sistema.

La EMPRESA está comprometida con la satisfacción de sus clientes. Puede contactar con la EMPRESA:

ATRAVERRE - Virginie Torrelli

Plaza a l'Olmu - 20220 Pigna

Semejante. : 06 86 61 98 40

Correo electrónico : contacto@atraverre.com

La EMPRESA examinará su solicitud lo antes posible y se pondrá en contacto con usted una vez recibida su solicitud o queja acompañada de los documentos justificativos necesarios. Las reclamaciones pueden tardar algún tiempo en procesarse. Podrás facilitar la tramitación de tu reclamación describiendo el problema con la mayor precisión posible, y enviando copia de la factura o indicando las referencias del pedido. Si no hay respuesta de la COMPAÑÍA dentro de los cinco (5) días hábiles, la COMPAÑÍA lo invita a contactarla nuevamente. Efectivamente, puede ocurrir que determinados correos electrónicos sean bloqueados por el filtro antispam del sistema informático de la EMPRESA.

4. PAGO

El pago vence al realizar el PEDIDO, incluidos los PRODUCTOS pedidos por adelantado.

4.1 - Condiciones de pago

Se trata de un PEDIDO con obligación de pago, lo que significa que la realización del PEDIDO implica el pago por parte del CLIENTE.

El pago del precio se realiza íntegramente el día del PEDIDO, según los plazos elegidos por el CLIENTE entre los propuestos por la EMPRESA. Se autorizan los pagos con tarjeta bancaria (CB, Visa y Mastercard) online, mediante Paypal, mediante transferencia bancaria y mediante cheque bancario. El CLIENTE garantiza a la EMPRESA que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, al validar el formulario de pedido.

4.2 - Procedimiento de pago

- Pago con tarjeta de crédito :

El CLIENTE deberá transmitir su número de tarjeta bancaria, el tipo de tarjeta, la fecha de caducidad de la tarjeta así como el número de criptograma (número de 3 dígitos que aparece en el reverso de la tarjeta bancaria). El CLIENTE realizará su pago a través del SITIO DE LA EMPRESA utilizando la plataforma de pago STRIPE, organización aprobada por la Autoridad de Control Prudencial (nº de aprobación 16378) y miembro de la tarjeta bancaria GIE. La información de su tarjeta bancaria se registra directa y únicamente en el servidor de la plataforma de pago Stripe. De acuerdo con la Directiva Europea 95/46/CE, toda esta información permanece confidencial. En ningún momento los datos bancarios del CLIENTE pasan por el sistema informático de la EMPRESA. Por tanto, la EMPRESA queda liberada de responsabilidad al respecto.

- Pago por PAYPAL:

Cuando el CLIENTE elige la forma de pago PayPal, podrá pagar sus compras con o sin cuenta PayPal. Si el CLIENTE ya dispone de una cuenta PayPal, su información financiera ha sido previamente comunicada a PayPal, quien la ha asegurado y asignado una contraseña al beneficiario. En este caso, el CLIENTE paga online simplemente indicando su dirección de correo electrónico y contraseña. El CLIENTE también podrá realizar pagos con su tarjeta bancaria sin necesidad de cuenta PayPal. No se comunica ningún dato a la EMPRESA, toda la información es procesada y validada directamente por PayPal.

- Pago mediante transferencia bancaria y cheque:

Tras la confirmación del PEDIDO, el CLIENTE recibe por correo electrónico los datos bancarios de la EMPRESA necesarios para pagar el PEDIDO. En caso de pago mediante transferencia o cheque, el CLIENTE dispone de una semana para enviar el pago a la EMPRESA. Su PEDIDO quedará automáticamente cancelado en caso de falta de pago en el plazo previsto en los Términos y Condiciones Generales.

4.3 - Retraso o rechazo del pago

Si el banco se niega a debitar una tarjeta u otro medio de pago, el CLIENTE deberá Contactar con la EMPRESA, para poder abonar el pedido mediante cualquier otro medio de pago válido.
La EMPRESA se reserva el derecho de suspender toda gestión de pedidos y ENTREGA en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. La SOCIEDAD se reserva, en particular, el derecho de negarse a realizar una ENTREGA o a cumplir un pedido de un CLIENTE que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que se esté administrando un litigio de pago.

5. ENTREGAS

5.1 - Disponibilidad de productos - Reembolso - Resolución

Salvo en casos de fuerza mayor o durante períodos de cierre de la tienda online que se anunciarán claramente en la página de inicio del SITIO, los plazos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los que se indican a continuación.

La EMPRESA realiza sus mejores esfuerzos para enviar el PEDIDO en el plazo de 5 (cinco) días hábiles desde la recepción del pago del PEDIDO, y se compromete a que la ENTREGA se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales.

En caso de indisponibilidad de uno o más artículos, la EMPRESA informará al CLIENTE y le ofrecerá una solución alternativa que podrá aceptar o rechazar.

Al realizar el envío, la EMPRESA comunicará al CLIENTE mediante correo electrónico el número de seguimiento de su paquete o correo para que pueda seguir su progreso.

En el caso de un PEDIDO que incluya varios artículos con diferentes plazos de entrega, la EMPRESA lo enviará cuando todos los artículos estén disponibles, salvo petición en contrario por parte del CLIENTE que suponga una modificación de los gastos de ENTREGA.

En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de ENTREGA acordado, el CLIENTE podrá ponerse en contacto con la EMPRESA mediante correo electrónico o carta certificada para exigir que la entrega se realice en un plazo adicional razonable. En caso de incumplimiento de este nuevo plazo, el cliente podrá solicitar a la EMPRESA mediante correo electrónico la cancelación de su PEDIDO.

El PEDIDO será cancelado al recibir por parte de LA EMPRESA un correo electrónico o carta certificada mediante el cual el CLIENTE le informa de su decisión, salvo que la ENTREGA se produzca entre el envío y la recepción del pedido.

En caso de que el pedido sea cancelado definitivamente, el CLIENTE obtendrá la devolución del precio pagado por su pedido dentro de los 14 días siguientes a la cancelación.

En caso de indisponibilidad del PRODUCTO solicitado, el CLIENTE será informado lo antes posible y tendrá la opción de cancelar su pedido. El CLIENTE tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 14 días siguientes al pago o el cambio del PRODUCTO.

LA ENTREGA se realizará por correo postal de lunes a sábado a la dirección indicada por el CLIENTE, o por cualquier otro transportista a elección de la EMPRESA.

Cualquier retraso no da derecho al CLIENTE a reclamar daños y perjuicios, cancelación del pedido o reducción del precio pagado. En caso de que se informe a la COMPAÑÍA de un retraso inusual, se enviará un correo electrónico al CLIENTE.

La EMPRESA no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de pérdida, daño o retraso en la entrega debido al transportista y a la indisponibilidad del CLIENTE después de varias propuestas de cita.

5.2 - Condiciones de entrega

ENTREGA significa la transferencia al consumidor de la posesión física o control del bien. Los PRODUCTOS pedidos se entregan según los términos y plazos especificados anteriormente.
Los PRODUCTOS se entregan en la dirección indicada por el CLIENTE en el formulario de pedido, debiendo el CLIENTE garantizar su exactitud. Cualquier paquete devuelto a la COMPAÑÍA debido a una dirección de ENTREGA incorrecta o incompleta será reenviado por cuenta del CLIENTE.

Si el CLIENTE está ausente el día de la ENTREGA, el repartidor dejará una tarjeta de visita en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y hora indicados. Si en el momento de la ENTREGA el embalaje original estuviera dañado, roto o abierto, el CLIENTE deberá comprobar el estado de los artículos. Si han resultado dañados, el CLIENTE deberá rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de ENTREGA (paquete rechazado por abierto o dañado). El CLIENTE deberá indicar en el albarán de ENTREGA y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la ENTREGA (daños, producto faltante respecto al albarán de ENTREGA, paquete dañado, productos rotos, etc.). Esta verificación se considerará realizada una vez que el CLIENTE, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán de ENTREGA.

El CLIENTE deberá entonces confirmar estas reservas al transportista por correo certificado a más tardar dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción del(los) artículo(s) y enviar una copia de esta carta por correo ordinario a la SOCIEDAD a la siguiente dirección: Atraverre - Virginie Torrelli - Piazza a l'Olmu - 20220 Pigna.

Si los PRODUCTOS necesitan ser devueltos a la COMPAÑÍA, deberán ser objeto de una solicitud de devolución a la COMPAÑÍA dentro de los 14 días posteriores a la ENTREGA. No se aceptará ninguna reclamación realizada fuera de este plazo. La devolución del PRODUCTO sólo se podrá aceptar para PRODUCTOS en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).

5.3 - Errores de entrega

El CLIENTE deberá realizar a la EMPRESA el mismo día de la ENTREGA o a más tardar el primer día hábil siguiente a la ENTREGA, cualquier reclamación por error de ENTREGA y/o no conformidad de los PRODUCTOS en especie o calidad en relación con las indicaciones que aparecen en el formulario de pedido. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada.

La reclamación podrá realizarse, a elección del CLIENTE: por teléfono al siguiente número: 33 (0)6 86 61 98 40; por correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@atraverre.com .
Cualquier reclamación no realizada de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser tenida en cuenta y liberará a la EMPRESA de cualquier responsabilidad frente al CLIENTE.

Una vez recibida la reclamación, la EMPRESA asignará un número de cambio al PRODUCTO(s) en cuestión y lo comunicará por correo electrónico al CLIENTE. El cambio de un PRODUCTO sólo podrá realizarse después de que se haya asignado el número de cambio.
En caso de error de ENTREGA o cambio, cualquier PRODUCTO a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto a la COMPAÑÍA en su totalidad y en su embalaje original, por Colissimo Registrado, a la siguiente dirección:

Atraverre - Virginie Torrelli - Piazza a l'Olmu - 20220 Pigna.

Los gastos de devolución son responsabilidad del CLIENTE.

6. RETIRO

Si el CLIENTE no está satisfecho con uno de los PRODUCTOS que ha adquirido, la SOCIEDAD desea que pueda ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar ningún motivo, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-21 del Código del Consumo.

6.1 - Aplicación del derecho de desistimiento

De acuerdo con lo establecido en el Código del Consumidor, el CLIENTE dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su PEDIDO para devolver el PRODUCTO entregado para su cambio o reembolso sin penalizaciones (excluidos los gastos de envío).

EXCEPCIONES: Según el artículo L221-28 del Código del Consumo, los PRODUCTOS fabricados según las especificaciones del CLIENTE o claramente personalizados, así como los pendientes, quedan excluidos de este derecho de desistimiento, por razones de higiene y protección de la salud. Los PRODUCTOS dañados, sucios o incompletos no se devuelven.

Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su recomercialización como nuevas, acompañadas de la factura de compra.

TENGA EN CUENTA: El rechazo de paquetes después del envío no constituye en sí mismo una aplicación del derecho de desistimiento. Cualquier solicitud realizada fuera del ámbito establecido anteriormente será considerada nula de pleno derecho.

6.2 - Cancelación del pedido

El CLIENTE no puede cancelar él mismo su pedido en el SITIO. Sin embargo, podrá solicitar la cancelación de un pedido validado y no enviado contactando con la EMPRESA en la siguiente dirección contacto@atraverre.com especificando su número de pedido. El CLIENTE recibirá entonces un correo electrónico para confirmar que su solicitud ha sido tenida en cuenta. Si ya se ha producido el cobro, la EMPRESA dispone de 14 días para realizar el reembolso por cualquier medio bancario de su elección. En el caso de que el pedido aún no haya sido pagado, el CLIENTE no sufrirá ningún impacto.

6.3 - Devoluciones de productos

Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar a la EMPRESA su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca por correo electrónico a contacto@atraverre.com .

Deberá indicar en su carta:

- El producto objeto de desistimiento (nombre del producto adquirido)

- La fecha del pedido por el que desiste.

- La fecha en la que recibió el pedido.

- El número de pedido

- Su nombre

- Su dirección

- La fecha del día

Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que el CLIENTE envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

El CLIENTE deberá entonces:

- Devolver el PRODUCTO retirado intacto, en perfecto estado para su reventa (nuevo, sin daños, sin usar, sin ensuciar), correctamente protegido en su embalaje original completo a la dirección Atraverre - Virginie Torrelli - DEVOLUCIÓN - Piazza a l'Olmu - 20260 Pigna - Francia sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de haber comunicado su decisión de retirarse. Este plazo se considerará respetado si el CLIENTE devuelve el producto antes de que transcurra el plazo de catorce días. Los PRODUCTOS devueltos incompletos, dañados, dañados, sucios o en cualquier otra condición que sugiera razonablemente que han sido usados o desgastados, no serán reembolsados ni intercambiados y serán devueltos al CLIENTE.

- Incluir en su envío todos los accesorios posibles, instrucciones de uso, documentación, garantías adjuntas al PRODUCTO y cualquier otro material entregado con el PRODUCTO, así como la factura, salvo que la EMPRESA haya dado otras instrucciones.

- Como parte de una oferta especial donde se ofrecen PRODUCTO(S), si las condiciones necesarias para obtener el PRODUCTO(S) ofrecido(s) ya no se cumplen después del retiro, el CLIENTE también deberá devolver el(los) PRODUCTO(S) ofrecido(s).

Además, en el caso de un regalo, el derecho de desistimiento queda en beneficio exclusivo del CLIENTE y no puede en ningún caso ser ejercido por el destinatario del regalo.

No se podrán devolver los paquetes en los que no se adjunte ningún elemento que identifique al remitente (número de pedido, apellidos, nombre y dirección).

Todos los costes y riesgos relacionados con la devolución del PRODUCTO son responsabilidad del CLIENTE.

6.4 - Efecto de la retirada

La devolución de los PRODUCTOS dará lugar al reembolso de todos los pagos recibidos del CLIENTE relacionados con el PEDIDO por el que ejerce su derecho de desistimiento, incluidos los gastos de ENTREGA (a excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que el CLIENTE haya elegido , en su caso, un método de entrega distinto del método de entrega estándar menos costoso ofrecido por la COMPAÑÍA) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que la COMPAÑÍA sea informada de su decisión de desistimiento.

Tan pronto como se procese la devolución, la EMPRESA enviará un correo electrónico al CLIENTE informándole del importe del reembolso, y el método de reembolso elegido por la EMPRESA.

7. FUERZA MAYOR

Cualesquiera circunstancias fuera del control de las partes que impidan la ejecución en condiciones normales de sus obligaciones se consideran causas de exención de las obligaciones de las partes y dan lugar a su suspensión.
La parte que invoque las circunstancias antes mencionadas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición.

Se considerarán fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no puedan ser evitados por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o de suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, paradas de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los CLIENTES.

Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará la ejecución del contrato. Si la fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes Condiciones Generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las creaciones y todos los contenidos (logotipos, fotografías, ilustraciones, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales, artículos, soportes comerciales, etc.) presentados en el sitio web atraverre.com constituyen signos distintivos y son propiedad intelectual y exclusiva de la EMPRESA.

Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, estas creaciones o incluso los elementos contenidos en el sitio sin la autorización previa expresa de su propietario.

Por lo tanto, queda prohibida cualquier representación y/o reproducción y/o explotación parcial o total de estos signos distintivos y constituye falsificación de marca, en aplicación de lo dispuesto en el Código de la Propiedad Intelectual, y/o infracción de la denominación social, nombre comercial, nombre de dominio. incurriendo en la responsabilidad civil o penal de su autor.

Cualquier persona que publique un sitio web y desee crear un hipervínculo directo al SITIO deberá solicitar autorización por escrito a la EMPRESA. Esta autorización de la EMPRESA en ningún caso será concedida de forma definitiva. Este enlace deberá ser eliminado a petición de la EMPRESA. Los enlaces de hipertexto al SITIO que utilizan técnicas como el framing o la inserción de enlaces de hipertexto (enlaces en línea) están estrictamente prohibidos.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales supone el reconocimiento por parte del CLIENTE de los derechos de propiedad intelectual de la EMPRESA y el compromiso de respetarlos.

9. NULIDAD PARCIAL

En el caso de que una de las cláusulas de este contrato sea nula por cambio legislativo, reglamentario o por decisión judicial, ello no afectará en ningún caso a la validez y cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.

10. TODO EL CONTRATO

Estas condiciones generales de venta y el resumen del pedido enviado al CLIENTE forman un todo contractual y constituyen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes. En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerán las condiciones generales de venta.

11. MEDIACIÓN Y QUEJAS

En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el CLIENTE podrá presentar cualquier reclamación contactando con la EMPRESA mediante correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@atraverre.com y por correo postal a la siguiente dirección:

Atraverre - Virginie Torrelli - Piazza a l'Olmu - 20220 Pigna - Francia

En su caso, el CLIENTE podrá recurrir a la mediación convencional, en particular a la Comisión de Mediación del Consumidor o a los órganos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de protesta.

Tenga en cuenta que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el “breve período” de la garantía legal ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que, por regla general y sujeto a la valoración de los Tribunales, el cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual presupone que el comprador honra sus compromisos financieros con el vendedor.

12. LEY APLICABLE

La ley aplicable a este contrato es la ley francesa.

Las quejas o controversias siempre serán recibidas con amable atención, presumiendo siempre la buena fe de quien se toma la molestia de exponer su problema. En caso de litigio, el CLIENTE se pondrá en contacto prioritariamente con la EMPRESA para obtener una solución amistosa.

A falta de acuerdo amistoso entre las partes mencionadas, los tribunales franceses serán los únicos competentes sin excepción alguna.

13. DATOS PERSONALES

La información personal recopilada en este sitio como parte de la realización de un pedido está destinada únicamente a la ejecución adecuada del pedido y está sujeta a procesamiento informático.
La EMPRESA se compromete a proteger su información personal, a mantenerla estrictamente confidencial y a no comunicarla a ninguna otra empresa. De conformidad con la Ley No. 78-17 del 6 de enero de 1978, el comprador tiene derecho de acceso y rectificación en cualquier momento.

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